Как заказать мебель
Рассказываем, как оформить заказ на сайте, по телефону или через менеджера, и что происходит после заявки.
Смотреть этапыПомощь покупателю
🛋️ Всё для удобной покупки мебели
Помощь покупателю
Здесь собрана информация, которая поможет выбрать, заказать и получить мебель без лишних вопросов: замер, материалы, доставка, сборка, оплата, гарантия и уход.
Чем мы можем помочь
Выберите нужный раздел — так быстрее найти ответ или перейти к оформлению заказа.
Замер помещения
Когда нужен замер, что учитывает специалист и как подготовиться к визиту замерщика.
ПодробнееМебель на заказ
Шкафы, прихожие, гардеробные и другая мебель по вашим размерам, цветам и задачам.
Как это работаетДоставка
Сроки, стоимость, подъём на этаж и согласование удобной даты доставки.
Условия доставкиСборка и установка
Кто собирает мебель, сколько времени занимает установка и что нужно подготовить заранее.
Про сборкуОплата
Доступные способы оплаты, предоплата, окончательный расчёт и документы по заказу.
Способы оплатыГарантия
Что входит в гарантию, как обратиться при дефекте и какие данные нужны для заявки.
Гарантийные условияВозврат и обмен
Что делать, если товар не подошёл, повреждён или изготовлен не по согласованным параметрам.
Условия возвратаУход за мебелью
Как ухаживать за ЛДСП, МДФ, фасадами, зеркалами и фурнитурой, чтобы мебель служила дольше.
Советы по уходуОсновные категории мебели
Помогаем подобрать готовую мебель и изготовить индивидуальные решения под конкретное помещение.
Шкафы-купе
Распашные шкафы
Рабочие зоны у окна
Гардеробные
Кровати
Стеллажи
Мебель на заказ
Встроенная мебель
Как проходит заказ
Простой порядок работы — от заявки до установки мебели у вас дома.
Заявка
Вы оставляете заявку на сайте, звоните или пишете менеджеру.
Консультация
Уточняем размеры, стиль, материалы, наполнение и бюджет.
Расчёт
Подбираем решение и рассчитываем предварительную стоимость.
Согласование
Фиксируем комплектацию, сроки, доставку, сборку и условия оплаты.
Доставка и сборка
Привозим мебель и при необходимости выполняем сборку и установку.
Замер и подготовка помещения
Для шкафов, гардеробных, прихожих и мебели в нишу точный замер помогает избежать ошибок при изготовлении и установке.
Что подготовить: освободите доступ к месту установки, по возможности сделайте фото помещения, отметьте розетки, трубы, плинтусы, выступы и другие особенности. Условия и стоимость замера лучше уточнять у менеджера.
Мебель на заказ
Если стандартная модель не подходит по размеру, цвету или наполнению, можно подобрать индивидуальное решение: шкаф-купе, распашной шкаф, гардеробную, прихожую, стеллаж или другую корпусную мебель.
На стоимость влияют: размеры, материалы корпуса и фасадов, фурнитура, количество секций, двери, зеркала, подсветка, выдвижные механизмы и сложность монтажа.
Популярные вопросы
Можно ли заказать мебель по своим размерам?
Да, для многих изделий можно подобрать индивидуальные размеры, цвет, материалы и внутреннее наполнение. Точные возможности зависят от выбранной категории мебели.
Нужен ли замер перед заказом?
Для встроенных шкафов, мебели в нишу, гардеробных и сложных помещений замер рекомендуется. Он помогает учесть неровности стен, плинтусы, розетки и другие детали.
Сколько занимает изготовление мебели?
Срок зависит от типа изделия, материалов, наличия комплектующих и загрузки производства. Ориентировочный срок менеджер сообщает после расчёта заказа.
Можно ли выбрать цвет и фурнитуру?
Да, обычно можно выбрать цвет корпуса и фасадов, тип дверей, ручки, петли, направляющие, штанги, полки, ящики и другие элементы.
Доставляете ли мебель до квартиры?
Условия доставки, подъёма на этаж и заноса в квартиру зависят от адреса, габаритов мебели, наличия лифта и особенностей дома. Уточните условия у менеджера.
Можно ли заказать сборку?
Да, при оформлении заказа можно уточнить возможность сборки и установки. Перед приездом мастера рекомендуется освободить место для работ.
Что делать, если товар пришёл с повреждением?
Сообщите менеджеру как можно быстрее, сохраните упаковку и сделайте фото повреждения, этикеток и общего вида изделия. Мы подскажем дальнейший порядок действий.
Есть ли гарантия на мебель?
Да, на мебель действует гарантия производителя или продавца. Срок и условия зависят от изделия и указываются в документах к заказу.
Не нашли ответ?
Оставьте вопрос — менеджер поможет с выбором мебели, расчётом стоимости, замером, доставкой и сборкой.
